后来我到了一个很大的合资化学品公司去打工，虽然是搞化学品生产和贸易的公司，但他们那里也有IT部。IT部的经理和我闲聊的时候说：“你肯定想不到国外的公司是怎样运用多媒体技术的。”然后他告诉我：“美国一个化学燃料供应公司是这样运作的：它的总部就是一个计算机房，而它的业务范围则是全美国，它通过定制的一套管理程序，指挥分布在全美各个地区的燃料灌装站和灌装车。每一辆车都有一部可以进行GPS定位的电脑，这台电脑不仅连接着总部，而且连接着分布在全美的公司客户。每当客户的大罐里面缺少燃料了，安装在大罐上的监视电脑就会将信息反馈到公司总部，而总部就下达指令，命令距离该大罐最近的燃料灌装车奔赴客户处添加燃料。这一套复杂而高效的系统就是一套独一无二的多媒体系统。”到这个时候我才知道，所谓“多媒体”，就是人们交流信息的一种扩展而高效的方式，它的应用范围和所蕴含的知识含量远远超出我们一般的想象！如果你称得上是一个多媒体工程师的话，那么你就必须有能力设计出像上面那个经理所说的一套完整的系统，而不仅仅是能够做出一张演示光盘。我不得不佩服为那个化学燃料公司设计出这样一个配送系统的计算机工程师，他一定是一个深谙多媒体理念和计算机技术的人，他一定是一个数理知识非常丰富、商业头脑非常敏锐的人。对于这样一个人来说，设计一个宏伟的多媒体系统构架是他的主要工作，而具体的编写程序反而是最后才需要考虑的事情——因为只要构架设计的好，程序必然能够实现。
再让我们回头来看看，设计这样一个配送系统至少需要掌握哪些知识：
1. GPS卫星定位系统是如何运作的——物理知识
2. 如何将燃料灌装点合理分布到全国各处，以使得网点最少而效率最高——数学知识
3. 如何设计总部、卡车和监控客户大罐上的程序，使其功能强大、易于使用——计算机知识
4. 如何使自己的系统和商业模式被客户接受以获取利润——商业知识、市场分析和推广知识
上面的种种综合，才是多媒体真正的用武之地。所谓多媒体，就是要创造更多的方式使人们之间的交流变得更加快捷有效，他是服务于几乎所有行业的一项理念和技术，而决非仅仅是用来做演示和广告的。可惜国内的大多数从业者和客户都只是意识到了后面那一点，一提起多媒体，就想起“做光盘的”。希望这种幼稚片面的想法与做法能够在新一代从业者中有所改善。
如果有机会，大家可以去看看美国麻省理工学院（MIT）媒体实验室的招生简章，“最欢迎的就是那些数理知识丰富、有一定艺术修养以及商业和社会人文知识的本科毕业生前来就读”；招生简章里甚至暗示，非计算机专业和非艺术设计类专业的学生在招生时更受欢迎——因为搞媒体技术需要的是全方位的知识能力。编程和操空计算机以及艺术设计水平的高低永远只是一个技术条件而已，媒体实验室所要培养的是拥有理念和构想并有能力组织各种专业人才实现目标的人才。仅仅是计算机出身的人往往会拘泥于程序方面的细枝末节而缺乏其他方面的经历和相关知识，仅仅是艺术设计出身的人往往会沉迷于艺术的感觉而缺乏对事物在实际应用过程中的理性分析，因此如果你仅仅掌握了高超的编程技巧或美仑美奂的艺术设计能力，那你并不能够被称之为多媒体人才，你仅仅是谙熟了“单”媒体而已，根本谈不上什么“多”媒体。